Case Study

Funktionen, Sicherheit, Integration

Im Rahmen des Workshops wurden die fachlichen und technischen Anforderungen an die neue Lernplattform strukturiert erfasst, diskutiert und priorisiert.

Dabei wurden drei zentrale Nutzungsbereiche definiert: ein Klient*innen-Bereich, ein Berater*innen-Bereich sowie ein Administrationsbereich, die jeweils spezifische Funktionen und Anforderungen erfüllen.

Ein besonderer Fokus lag auf einer klaren, intuitiven Benutzerführung. Die Lernplattform sollte über eine übersichtliche Navigation sowie eine logisch aufgebaute Kapitelstruktur verfügen, um die Nutzerinnen optimal durch die Inhalte zu führen. Ergänzend dazu wurde eine Lernstanderfassung mit automatischer Speicherung definiert, sodass Nutzerinnen jederzeit dort weiterarbeiten können, wo sie zuvor aufgehört haben.

Für die Zusammenarbeit zwischen Klient*innen und Berater*innen wurde eine integrierte Teilen-Funktion vorgesehen. Diese ermöglicht es, ausgewählte Inhalte gezielt freizugeben und gemeinsam zu bearbeiten, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass alle persönlichen Eingaben standardmäßig geschützt und nur nach expliziter Freigabe einsehbar sind.

Ein weiterer zentraler Bestandteil der Anforderungen war die Möglichkeit, Inhalte direkt innerhalb der Plattform zu bearbeiten.

‍Dazu zählen unter anderem:‍

• flexibel gestaltbare Texteingaben mit Formatierungsoptionen
• Spracheingabe-Funktionen, z. B. für Gesprächstrainings oder Storytelling
• strukturierte Vorlagen, etwa für die Erstellung von Lebensläufen
• standardisierte Templates für Arbeitsblätter

‍

Zusätzlich sollte die Plattform multimediale Inhalte wie Videos integrieren und durch eine Bibliothek mit ergänzenden Materialien erweitert werden. Eine Downloadfunktion für ausgefüllte Dokumente sowie eine integrierte Nachrichtenfunktion zwischen den Nutzergruppen runden die funktionalen Anforderungen ab.

‍Zu den organisatorischen und technischen Anforderungen gehörten unter anderem:‍

• Mehrsprachigkeit zur internationalen Nutzung der Inhalte
• Customizing im Corporate Design von VBLP
• Auswertung von Nutzungsdaten zur kontinuierlichen Optimierung
• Schnittstellenanbindung an bestehende Personaldaten-Systeme, inklusive automatischem Import von Klient*innendaten und Zuordnung der Berater*innen

Besonderer Wert wurde zudem auf Datenschutz und Sicherheit gelegt. Die Plattform sollte vollständig DSGVO-konform umgesetzt werden, mit einem klaren Fokus auf den Schutz sensibler personenbezogener Daten. Ergänzend wurde die Einführung einer 2-Faktor-Authentifizierung definiert.

Abgerundet wurden die Anforderungen durch den Anspruch an eine responsive Umsetzung, sodass die Lernplattform auf allen Endgeräten – vom Desktop bis zum Smartphone – optimal nutzbar ist.Insgesamt entstand somit ein klar definiertes Anforderungsprofil für eine moderne und individuell zu entwickelnde Lernplattform.

Der VBLP Digitalcoach

‍‍Auf Basis der definierten Anforderungen entwickelten wir mit dem VBLP Digitalcoach eine maßgeschneiderte, digitale Lern- und Beratungsplattform, die den gesamten Prozess von Coaching, Newplacement und beruflicher Neuorientierung optimal unterstützt. Ziel der Entwicklung war es, eine individuelle Lernplattform zu schaffen, die bestehende Medienbrüche eliminiert, die Benutzerfreundlichkeit deutlich erhöht und gleichzeitig die inhaltliche Qualität der Beratung vollständig erhält.‍

‍Individuelle Entwicklung auf moderner technologischer Basis

‍Die Plattform wurde als skalierbare Webanwendung entwickelt. Dadurch konnte eine flexible und zukunftssichere Architektur geschaffen werden, die sich optimal an die spezifischen Anforderungen von VBLP anpasst und jederzeit erweitert werden kann. Ein besonderer Fokus lag dabei auf der Entwicklung eines stabilen und performanten Systems, das sowohl komplexe Inhalte als auch individuelle Nutzerprozesse zuverlässig abbildet.

‍‍Transformation der Arbeitsprozesse in eine digitale Lösung

‍Eine der größten Herausforderungen bestand darin, die bestehenden Arbeitsblätter – bisher in Form von Word- und PDF-Dokumenten – in eine digitale, interaktive Lösung zu überführen. Dabei ging es nicht nur um die technische Umsetzung, sondern vor allem darum, die inhaltliche Qualität und den methodischen Ansatz der Beratung beizubehalten. VBLP lieferte hierzu die fachlichen Inhalte, die Beratungsmethodik sowie viel Praxiserfahrung. Gemeinsam wurden dann diese Inhalte analysiert, von FKC didaktisch strukturiert und in direkt im System bearbeitbare Formate überführt. Das Ergebnis sind flexibel nutzbare Eingabemasken mit Formatierungsoptionen sowie ergänzenden Funktionen wie zum Beispiel die Spracheingabe – nutzbar ohne Medienbrüche und ohne externe Tools.

Strukturierte Nutzerbereiche für alle Beteiligten

‍Der VBLP Digitalcoach bildet alle relevanten Rollen innerhalb des Beratungsprozesses ab und unterteilt sich in drei zentrale Bereiche:

• Klient*innen-Bereich
• Berater*innen-Bereich
• Administrationsbereich

Jeder Bereich ist gezielt auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten und ermöglicht eine effiziente, intuitive Nutzung der Lernplattform.

Eine integrierte Teilen-Funktion unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Klient*innen und Berater*innen, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass persönliche Inhalte standardmäßig geschützt bleiben und nur bei expliziter Freigabe sichtbar sind.

‍Nahtlose Integration und automatisierte Prozesse

‍Zur optimalen Einbindung in die bestehende Systemlandschaft wurde eine Schnittstelle zum CRM-System von VBLP implementiert. Über diese werden in regelmäßigen Intervallen relevante Daten automatisiert an den VBLP Digitalcoach übergeben.Das CRM steuert dabei unter anderem:

• die Freischaltung von Klient*innen
• die Zuordnung zu Berater*innen
• sowie die automatische Deaktivierung von Zugängen nach Abschluss der Beratung

Dadurch entsteht ein effizienter, durchgängiger Prozess ohne zusätzlichen manuellen Verwaltungsaufwand.

‍Mehrsprachigkeit und internationale Skalierbarkeit

‍Ein weiterer zentraler Bestandteil der Lösung ist die konsequent umgesetzte Mehrsprachigkeit. Der VBLP Digitalcoach ist aktuell in Deutsch und Englisch verfügbar und wurde so konzipiert, dass zusätzliche Sprachen jederzeit mit geringem Aufwand ergänzt werden können.

‍Sicherheit, Datenschutz und flexible Nutzung

‍Die Plattform erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz und Sicherheit und wurde vollständig DSGVO-konform umgesetzt. Ergänzende Maßnahmen wie eine 2-Faktor-Authentifizierung sorgen für zusätzlichen Schutz sensibler Daten.

Durch die responsive Umsetzung ist der VBLP Digitalcoach auf allen Endgeräten nutzbar.

Frontend und Backend

‍‍Die Plattform wurde mit dem PHP-Framework Laravel realisiert. Im Frontend kommt Vue.js zum Einsatz. Für mobile Geräte gibt es die Möglichkeit, die Plattform als Webapp zu "installieren".

Zukunftssichere digitale Lernplattform

‍‍Mit dem VBLP Digitalcoach entstand eine moderne, individuell entwickelte Lernplattform, die den Beratungsprozess bei VBLP digital unterstützt, ohne Medienbrüche. Klient*innen profitieren von einer intuitiven, orts- und zeitunabhängigen Nutzung, während Berater*innen Inhalte gezielt begleiten können. Gleichzeitig ermöglicht der Administrationsbereich eine eigenständige Pflege und Erweiterung der Inhalte sowie den mehrsprachigen Betrieb der Lernplattform. Durch automatisierte Prozesse, die Anbindung an das CRM-System und die skalierbare technische Architektur verfügt VBLP heute über eine zukunftssichere Lösung, die flexibel mit den Anforderungen des Unternehmens wachsen kann.

Fakten zum Projekt

‍‍850+ Klient*innen

‍130 Digitale Arbeitsblätter

‍38 Lernmodule

‍2 Sprachen

‍‍„Mit dem VBLP Digitalcoach ist es uns gelungen, unsere bewährte persönliche Beratung sinnvoll um ein modernes digitales Angebot zu ergänzen. Unsere Klientinnen und Klienten können heute strukturiert, flexibel und medienbruchfrei an ihren individuellen Themen arbeiten und ausgewählte Ergebnisse gezielt mit ihrer Beraterin oder ihrem Berater teilen.‍‍

‍Besonders wichtig war uns, dass die Plattform nicht einfach einen bestehenden Prozess digital abbildet, sondern unsere Beratungsmethodik, unsere Inhalte und die unterschiedlichen Bedürfnisse der Nutzergruppen berücksichtigt. FKC hat unsere fachlichen und technischen Anforderungen sehr gut verstanden und gemeinsam mit uns daraus eine didaktisch durchdachte, benutzerfreundliche und flexibel erweiterbare Lösung entwickelt.‍‍

‍Die Zusammenarbeit haben wir als partnerschaftlich, lösungsorientiert und verlässlich erlebt. Besonders wertvoll war die Verbindung aus E-Learning-Kompetenz, technischer Expertise und einem pragmatischen Blick auf die Anforderungen unserer Beratungspraxis.‍‍

‍Durch die Anbindung an unser CRM-System konnten wir zudem administrative Abläufe deutlich vereinfachen. So gewinnen wir mehr Zeit für das, worauf es in der Beratung wirklich ankommt: die persönliche Begleitung und die individuelle berufliche Perspektive unserer Klientinnen und Klienten.“‍‍

Doreen Müller


Leitung Marketing & Kommunikation, VBLP GmbH

Digital. Individuell. Zukunftssicher.

Die individuelle Entwicklung des VBLP Digitalcoach zeigt, wie digitale Lösungen bestehende Prozesse nicht nur abbilden, sondern nachhaltig verbessern und zukunftssicher gestalten können.

Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen – Standardsoftware stößt dabei oft an ihre Grenzen. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie eine individuelle Softwarelösung Ihr Unternehmen unterstützen kann.

Kontaktieren Sie uns unter frankfurt@fkc-online.com